Question / Réponses

1. Quels pays livrez-vous en Afrique ? Nous livrons actuellement dans plusieurs pays d'Afrique où le FCFA est utilisé comme monnaie. Veuillez consulter la section "Livraison" de notre site pour voir la liste complète des pays disponibles.

2. Quels sont les délais de livraison estimés ? Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et du mode d'expédition sélectionné. Généralement, les délais de livraison estimés se situent entre 2 et 5 jours. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les retards douaniers ou les conditions météorologiques.

3. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre le statut de votre livraison en ligne.

4. Quelle est votre politique de retour ? Nous offrons une politique de retour de 15 jours à compter de la réception de votre commande. Veuillez consulter notre section "Politique de Retour" pour plus de détails sur les conditions et les instructions de retour.

5. Comment puis-je contacter le service clientèle ? Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse contact@vexalia.com. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l'assistance nécessaire.